Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem master-secrethero.com (dalej: „Serwis").
1. Definicje
- RODO
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
- Administrator
- AutoSelect Master z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
- Dane osobowe
- Wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej
- Użytkownik
- Osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu
- Serwis
- Serwis internetowy „AutoSelect Master" działający pod adresem master-secrethero.com
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest:
AutoSelect Master
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
Telefon: +48 22 123 45 67
E-mail: [email protected]
3. Rodzaje przetwarzanych danych
W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
3.1. Dane zbierane bezpośrednio od użytkowników
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
- Dane demograficzne: wiek, płeć (opcjonalnie)
- Preferencje motoryzacyjne: rodzaj poszukiwanego pojazdu, budżet, preferowane marki
- Treść korespondencji: wiadomości przesyłane przez formularze kontaktowe
3.2. Dane zbierane automatycznie
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
- Dane behawioralne: czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony, źródło wejścia
- Dane z plików cookies: identyfikatory sesji, preferencje użytkownika
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
4.1. Świadczenie usług
- Obsługa zapytań i wniosków użytkowników
- Świadczenie usług doradczych w zakresie wyboru samochodów
- Negocjacja i pomoc przy zakupie pojazdu
- Obsługa formularzy kontaktowych
4.2. Marketing i komunikacja
- Wysyłanie newslettera (za zgodą)
- Informowanie o ofertach i promocjach
- Prowadzenie działań marketingowych
- Personalizacja treści
4.3. Analiza i optymalizacja
- Analiza ruchu na stronie internetowej
- Optymalizacja funkcjonalności Serwisu
- Tworzenie statystyk i raportów
- Badanie satysfakcji klientów
4.4. Cele prawne
- Wypełnianie obowiązków prawnych
- Dochodzenie roszczeń
- Obrona przed roszczeniami
- Archiwizacja zgodnie z prawem
5. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
5.1. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
W przypadku:
- Subskrypcji newslettera
- Marketingu bezpośredniego
- Plików cookies analitycznych i marketingowych
5.2. Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
W przypadku:
- Świadczenia usług doradczych
- Obsługi zapytań klientów
- Realizacji zamówień
5.3. Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
W przypadku:
- Analiz statystycznych ruchu na stronie
- Bezpieczeństwa IT
- Dochodzenia roszczeń
- Marketingu własnych usług
5.4. Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
W przypadku:
- Archiwizacji dokumentów księgowych
- Udostępniania danych organom państwowym
6. Udostępnianie danych trzecim
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
6.1. Podmioty świadczące usługi na nasze zlecenie
- Dostawcy usług IT: hosting, zarządzanie domeną, wsparcie techniczne
- Firmy marketingowe: agencje reklamowe, systemy mailingowe
- Firmy analityczne: Google Analytics, narzędzia webanalityczne
- Dostawcy płatności: operatorzy płatności online
6.2. Podmioty uprawione na podstawie prawa
- Organy ścigania na podstawie właściwych przepisów
- Sądy w ramach prowadzonych postępowań
- Organy podatkowe w zakresie przepisów podatkowych
6.3. Salony samochodowe i dealerzy
W ramach świadczenia usług możemy przekazywać dane kontaktowe sprawdzonym partnerom biznesowym wyłącznie w celu realizacji usługi i za zgodą klienta.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez następujące okresy:
| Kategoria danych |
Okres przechowywania |
Podstawa |
| Dane z formularzy kontaktowych |
3 lata od ostatniego kontaktu |
Uzasadniony interes administratora |
| Newsletter |
Do wycofania zgody |
Zgoda |
| Dane umowne |
5 lat od zakończenia umowy |
Przepisy księgowe |
| Logi systemowe |
12 miesięcy |
Bezpieczeństwo IT |
| Pliki cookies |
Zgodnie z polityką cookies |
Zgoda/uzasadniony interes |
8. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:
🔍 Prawo dostępu
Prawo uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania kopii danych.
✏️ Prawo sprostowania
Prawo żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
🗑️ Prawo usunięcia
Prawo żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") w określonych przypadkach.
⏸️ Prawo ograniczenia
Prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
📤 Prawo przenoszenia
Prawo otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie oraz przeniesienia ich do innego administratora.
🚫 Prawo sprzeciwu
Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w szczególności dla celów marketingowych.
❌ Cofnięcie zgody
Prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na legalność przetwarzania przed cofnięciem.
⚖️ Skarga do organu
Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Jak skorzystać z praw?
Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
Odpowiedź na Państwa wniosek zostanie udzielona w terminie miesiąca od jego otrzymania.
9. Pliki cookies
Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies znajdują się w naszej Polityce cookies.
9.1. Zarządzanie plikami cookies
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą narzędzia zarządzania cookies dostępnego na stronie lub poprzez ustawienia przeglądarki.
9.2. Rodzaje wykorzystywanych cookies
- Niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
- Analityczne: pomagają zrozumieć zachowania użytkowników
- Marketingowe: służą personalizacji reklam
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
10.1. Środki techniczne
- Szyfrowanie połączeń (SSL/TLS)
- Bezpieczne hosting w profesjonalnych centrach danych
- Regularne kopie zapasowe
- Systemy monitorowania bezpieczeństwa
- Aktualizowanie oprogramowania
10.2. Środki organizacyjne
- Ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
- Procedury reagowania na naruszenia
- Umowy z podwykonawcami zabezpieczające dane
10.3. Naruszenie danych osobowych
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, niezwłocznie poinformujemy o tym zainteresowane osoby.
11. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez:
- Publikację nowej wersji polityki na stronie internetowej
- Wysłanie informacji na adresy e-mail subskrybentów newslettera
- Umieszczenie informacji w widocznym miejscu na stronie
Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji nowej wersji polityki, chyba że stanowi się inaczej.